NSeguros
NSeguros Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
82.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
95,8%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
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Ranking na categoria
Grupo Montepio

NSeguros - Apólice de seguro

Sem resolução
agostinho.carlos da rocha fernandes
agostinho.carlos fernandes apresentou a reclamação
23 de março 2019
a Direção da n seguros não estabeleceu a carta verde nem recibo de um pagamento efectuado da apólice auto por eu ter uma segunda morada e por motivos que expliquei não pude fazer a mudança de casa no decorrente do ano 2018/2019 e que seria então rua miranda nº 97 e que continua a ser mas não é c omo endereço Postal no concelho de Valença e na freguesia São Pedro da Torre (chamozinhos) por varias vezes expliquei esta situação as funcionarias da empresa que então não eenviaram o recibo da minha apólice seria para Alcabideche só para efeitos postais. como assim não acataram como deveria ser continuo assim sem prova de seguro nem do recibo exijo o cancelamento desta apólice e o reembolso total do premio mais despesas de AR pelos correios. o pagamento foi efectuado em 7 de Março 2019 com a referencia multibanco nº549927874 entidade 11056 no montante de 72,18€
Data de ocorrência: 23 de março 2019
NSeguros
25 de março 2019
Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, para que a situação possa ser devidamente analisada pelos nossos serviços, informamos que as reclamações comunicadas à N Seguros deverão ser apresentadas pelos seguintes canais:
• Email, Fax, Formulário disponível no sítio da N Seguros ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:

N Seguros S.A.
Gestão de Reclamações
Zona Industrial da Maia I – Sector IX (Norte)
Rua de João Moreira da Costa Maia, Lote 20
4470-439 Maia

Portal da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), Provedor do Cliente e DECO.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt
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