Ranking na categoria
Grupo Montepio
- 707 50 25 25
- Zona Industrial da Maia I, Sector IX, Lote 20, Moreira da Maia, 4470-440 Maia
- gestaoreclamacoes@nseguros.pt
NSeguros - Débito não autorizado
Resolvida
Gonçalo Silva apresentou a reclamação
27 de agosto 2019 (editada a 2 de setembro 2019)
Boa tarde,
Encontro-me neste momento em comunicação com a N seguros, mas achei importante partilhar a situação para alertar outros clientes.
Dei ordem de não renovação do seguro da minha mota que termina este mês. A comunicação correu tranquilamente como passo a citar:
"Estimado Cliente,
Acusamos a receção do seu mail, o qual desde já agradecemos.
Aproveitando para agradecer a preferência com que sempre nos distinguiu, e esperando vivamente ter correspondido às expetativas que em nós depositou, informamos que registámos o pedido de não renovação da sua apólice em 31-08-2019.
Disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do número 220 40 12 52.
Melhores Cumprimentos,
Catarina Oliveira
Gestão de Produção
N Seguros, S. A.
Grupo Montepio "
No dia de hoje recebo um e-mail a informar que a NSeguros me debitou o valor de 104, 44€ por mais um ano de contrato. Não perguntaram se podiam debitar, simplesmente roubaram dinheiro da minha conta. Pode parece um exagero a palavra roubar, mas vejamos: A empresa sem a minha autorização, tirou dinheiro da minha conta por um serviço que não solicitei.
Por acaso, apercebi-me da transferência, mas imagino quantas pessoas, desde os mais desatentos aos mais idosos, não se apercebem deste engano (?) e não solicitam o estorno do mesmo.
Deliberado ou não, claramente a Nseguros não transmite confiança.
Farei o update quando (se?) o valor for devolvido.
Com os melhores cumprimentos,
Gonçalo Alves da Silva
Encontro-me neste momento em comunicação com a N seguros, mas achei importante partilhar a situação para alertar outros clientes.
Dei ordem de não renovação do seguro da minha mota que termina este mês. A comunicação correu tranquilamente como passo a citar:
"Estimado Cliente,
Acusamos a receção do seu mail, o qual desde já agradecemos.
Aproveitando para agradecer a preferência com que sempre nos distinguiu, e esperando vivamente ter correspondido às expetativas que em nós depositou, informamos que registámos o pedido de não renovação da sua apólice em 31-08-2019.
Disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através do número 220 40 12 52.
Melhores Cumprimentos,
Catarina Oliveira
Gestão de Produção
N Seguros, S. A.
Grupo Montepio "
No dia de hoje recebo um e-mail a informar que a NSeguros me debitou o valor de 104, 44€ por mais um ano de contrato. Não perguntaram se podiam debitar, simplesmente roubaram dinheiro da minha conta. Pode parece um exagero a palavra roubar, mas vejamos: A empresa sem a minha autorização, tirou dinheiro da minha conta por um serviço que não solicitei.
Por acaso, apercebi-me da transferência, mas imagino quantas pessoas, desde os mais desatentos aos mais idosos, não se apercebem deste engano (?) e não solicitam o estorno do mesmo.
Deliberado ou não, claramente a Nseguros não transmite confiança.
Farei o update quando (se?) o valor for devolvido.
Com os melhores cumprimentos,
Gonçalo Alves da Silva
Data de ocorrência: 27 de agosto 2019
28 de agosto 2019
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que respeita ao seu conteúdo, para que a situação possa ser devidamente analisada pelos nossos serviços, informamos que as reclamações comunicadas à N Seguros deverão ser apresentadas pelos seguintes canais:
• Email, Fax, Formulário disponível no sítio da N Seguros ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:
•
N Seguros S.A.
Gestão de Reclamações
Zona Industrial da Maia I – Sector IX (Norte)
Rua de João Moreira da Costa Maia, Lote 20
4470-439 Maia
Portal da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), Provedor do Cliente e DECO.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt
Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que respeita ao seu conteúdo, para que a situação possa ser devidamente analisada pelos nossos serviços, informamos que as reclamações comunicadas à N Seguros deverão ser apresentadas pelos seguintes canais:
• Email, Fax, Formulário disponível no sítio da N Seguros ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:
•
N Seguros S.A.
Gestão de Reclamações
Zona Industrial da Maia I – Sector IX (Norte)
Rua de João Moreira da Costa Maia, Lote 20
4470-439 Maia
Portal da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), Provedor do Cliente e DECO.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt
28 de agosto 2019
Já enviei e-mail ontem para a Nseguros a explicar o sucedido e aguardo resposta.
Obrigado
Gonçalo
Obrigado
Gonçalo
Comentários
Reclamações semelhantes
Não anulou o debito e estava á espera de quê?
Não leve a mal a expressão mas foi muito verdinho!
JL, "à" espera
JL, "nè?"
- Não é?
Sr. Gonçalo Silva, este tal JL não tem actividade no perfil do site e dedica-se a fazer comentários ofensivos e inúteis a reclamações legítimas de consumidores insatisfeitos. Eu também fui alvo da sua ignorância e má educação flagrantes. É apenas digno de comiseração, mas deve ser reportado ao administrador responsável pela gestão do site do Portal da Queixa.
Dª Maria não leve a mal, mas o que o JL tentava explicar é que marcas deste calibre não são de confiança. Porque acham que eles são maluquinhos pelo débito direto? Eu também já fui vítima e agora posso dizer - não caio noutra, sorte e cumprimentos.
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