NSeguros
NSeguros Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
82.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
95,8%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Grupo Montepio

NSeguros - Falta completa de apoio ao Cliente

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
20 de janeiro 2017

No passado dia 21 de Dezembro de 2016 tive um acidente no qual não me foi
atribuída qualquer culpa. Decorreu a peritagem, mas não concordei com o resultado. Fiz a reclamação à
minha seguradora (Nseguros) mas não foi disponibilizada qualquer alternativa para resolver este diferendo!! Resumindo, perante a minha seguradora, não tenho qualquer direito em contestar. Supostamente deviam-me apoiar, pois sou cliente da Nseguros e sou lesado no acidente! Incrível....

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2017
NSeguros
24 de janeiro 2017
Exmo. Senhor,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que o mesmo se encontra em análise, pelo que responderemos, diretamente ao Reclamante, tão breve quanto possível.

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Reclamações
N Seguros, S. A.
Grupo Montepio
Esta reclamação foi considerada resolvida
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