NSeguros
NSeguros Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
91,4%
Taxa de Solução
96,6%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Grupo Montepio
  • A N SEGUROS é uma marca 100% digital da LUSITANIA, Companhia de Seguros, S.A.

  • 210 401 252
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial da Maia I, Sector IX, Lote 20, Moreira da Maia, 4470-440 Maia
  • gestaoreclamacoes@nseguros.pt

NSeguros - N saúde top

Resolvida
Anelzira Ramos de Sousa Menezes dos Santos
Anelzira Santos apresentou a reclamação
13 de março 2025
Boa Tarde,

subscrevi hoje o Plano de Saúde N Saúde Top mas quando liguei para a Linha de Apoio ao Cliente, Linha de Compra e Linha N Saude não fiquei satisfeita com o atendimento.

Pretendo cancelar o Plano que já paguei.

Envio o NIB para reembolso 0035 0483 00026136800 94
Data de ocorrência: 13 de março 2025
NSeguros
14 de março 2025
Exma. Senhora,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que o mesmo se encontra em análise, pelo que responderemos, diretamente, através dos canais da Companhia, tão breve quanto possível.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt
NSeguros
31 de março 2025
Exma. Senhora,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, informamos que o mesmo já foi objeto de apreciação e resposta por parte da marca N Seguros, nesta data.

Esperando ter contribuído para o esclarecimento da situação que nos apresentou, por forma a melhorarmos continuamente os nossos Serviços e porque a Sua opinião e colaboração é fundamental para prestarmos um serviço de qualidade, agradecemos o preenchimento do inquérito de satisfação sobre a nossa marca.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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