Ranking na categoria
Grupo Montepio
- 707 50 25 25
- Zona Industrial da Maia I, Sector IX, Lote 20, Moreira da Maia, 4470-440 Maia
- gestaoreclamacoes@nseguros.pt
NSeguros - Não envia a carta verde
Resolvida
5/10
Lucas Rocha apresentou a reclamação
28 de maio 2019
Já enviei uns 10 e-mails a esta empresa e não recebo de forma alguma minha carta verde, já não sei mais o que devo fazer, pois com eles nada se resolve.
Desde o dia 04/04 renovei o seguro, já enviei diversos e-mails, mas acho que a carta deve estar vindo dentro de uma garrafa pelo oceano, pois, eles dizem sempre que já enviaram mas nunca cá chega e não indicam o código para acompanhar pelo ctt.
Agora nem cancelar este "serviço" teria como, pois a primeira coisa que pedem é a carta verde que não enviam. Como devo resolver isto?
Desde o dia 04/04 renovei o seguro, já enviei diversos e-mails, mas acho que a carta deve estar vindo dentro de uma garrafa pelo oceano, pois, eles dizem sempre que já enviaram mas nunca cá chega e não indicam o código para acompanhar pelo ctt.
Agora nem cancelar este "serviço" teria como, pois a primeira coisa que pedem é a carta verde que não enviam. Como devo resolver isto?
Data de ocorrência: 28 de maio 2019
29 de maio 2019
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que respeita ao seu conteúdo, para que a situação possa ser devidamente analisada pelos nossos serviços, informamos que as reclamações comunicadas à N Seguros deverão ser apresentadas pelos seguintes canais:
• Email, Fax, Formulário disponível no sítio da N Seguros ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:
•
N Seguros S.A.
Gestão de Reclamações
Zona Industrial da Maia I – Sector IX (Norte)
Rua de João Moreira da Costa Maia, Lote 20
4470-439 Maia
Portal da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), Provedor do Cliente e DECO.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt
Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No que respeita ao seu conteúdo, para que a situação possa ser devidamente analisada pelos nossos serviços, informamos que as reclamações comunicadas à N Seguros deverão ser apresentadas pelos seguintes canais:
• Email, Fax, Formulário disponível no sítio da N Seguros ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:
•
N Seguros S.A.
Gestão de Reclamações
Zona Industrial da Maia I – Sector IX (Norte)
Rua de João Moreira da Costa Maia, Lote 20
4470-439 Maia
Portal da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), Provedor do Cliente e DECO.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt
29 de maio 2019
Bom dia,
Esta resposta padrão que dão a todos utilizadores que se queixam do serviço não ajuda em nada, acredito que nem mesmo vocês leem ou tentam perceber a cena descrita, enfim, basta apenas verificar o histórico de e-mail que já foi trocado que vão ver que já tem bastante tempo com este tema e nada fazem para resolver.
Obs: Ao menos tenham respeito com vosso cliente e leiam ante de fazer o "control paste" sff, pois, mensagens automáticas não resolvem nada.
Esta resposta padrão que dão a todos utilizadores que se queixam do serviço não ajuda em nada, acredito que nem mesmo vocês leem ou tentam perceber a cena descrita, enfim, basta apenas verificar o histórico de e-mail que já foi trocado que vão ver que já tem bastante tempo com este tema e nada fazem para resolver.
Obs: Ao menos tenham respeito com vosso cliente e leiam ante de fazer o "control paste" sff, pois, mensagens automáticas não resolvem nada.
Lucas Rocha avaliou a marca
15 de maio 2020
Resolvi alterando a morada no site.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.