NSeguros - Não me deixam cancelar o seguro

paulo martinez apresentou a reclamação

21 de março 2015

Sou cliente da Nseguros no qual nunca falhei um pagamento cumpri as regras, agora no dia 21-3-2015 vendi o meu veiculo, falei para a Nseguros explicando que já não posuo o veiculo e queria cancelar o seguro, rejeitaram o meu pedido dizendo que não o poderia fazer porque não apresentei justa causa, ou tinha de ter uma copia da transferência da propiedade ..... e tendo a lata de me perguntarem se o carro passace pelas scuts ou portagens e não pagassem a multa viria em meu nome e como é que eu tinha um comprovativo como vendi o carro.... ora bem se vendi o carro no dia 21 na hora da transferência o carro já não me pertence, ele fica em nome do comprador.....
Que ridículo !!!!!!!!! Ajudem-me tenho direitos!
decepcao, nunca mais.

Data de ocorrência: 21 de março 2015

NSeguros

23 de março 2015

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção do v/email, cujo teor notámos.

Face ao exposto, reiteramos a informação já prestada ao cliente no dia 21/03/2015, de que deve comprovar a venda da viatura para que possa anular o seguro fora da data de vencimento pelo motivo invocado.
Salientamos que os procedimentos para cancelamento do seguro por venda, estão previstos legalmente e de acordo com as informações constantes nas condições gerais do seguro.

Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,

Apoio ao Cliente
N Seguros, S. A.
Grupo Montepio

Esta reclamação foi considerada sem resolução