NSeguros - Nº apolice 5872149 - solicito a livre resolução do contrato

Joao Vila apresentou a reclamação

6 de janeiro 2021

A Nseguros não faz o reemboslo do valor pago de 130.14€ da apolice paga, quando solicitei a livre resolução do contrato antes dos 15 dias do pagamento.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2021

NSeguros

7 de janeiro 2021

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, para que a situação possa ser devidamente analisada pelos nossos serviços, informamos que as reclamações comunicadas à NSeguros deverão ser apresentadas pelos seguintes canais:

• Email, Fax, Formulário disponível no sítio da NSeguros, Plataforma Digital do Livro de Reclamações On Line (https://www.livroreclamacoes.pt/inicio) ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:

N Seguros
Gestão de Reclamações
Zona Industrial da Maia I – Sector IX (Norte)
Rua de João Moreira da Costa Maia, Lote 20
4470-439 Maia

Portal da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), Provedor do Cliente e DECO.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt

Joao Vila

7 de janeiro 2021

Obviamento que isso já foi feito. Anexo email como prova.

Para terem uma ideia o tempo de resposta ao meu email do dia 16-12-2020 foi mais de 15 dias!!! Para um empresa com a Nseguros \ Montepio a imagem ao respeito pelos seus cliente deixa muito a desejar.

Nem se dão ao trabalho de analisar as reclamações do portal da queixa e enviam um resposta tipo em vez de resolverem o problema.

Joao Vila

7 de janeiro 2021

Anexo

Joao Vila

7 de janeiro 2021

Envio Anexo em formato PDF para que todos possam ler