Foi-me recusada a assistência em viagem porque não tenho factura da reparação relativa à última assistência em viagem realizada. No contrato diz que tenho direito a 3 assistências anuais e apenas utilizei uma. No contacto telefónico com a NSEGUROS pedi que me indicassem onde está escrito no contrato que é necessário apresentar factura e foi-me dito que não sabiam. Enviei um email para a nseguros a explicar a situação e a pedir explicações e a resolução do problema e até agora (passados 4 dias) ainda não obtive resposta. Estou neste momento sem carro e a pagar parquímetro, assim como a ter despesas adicionais por também não ter carro de substituição, o que é inadmissível.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2019
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