NSeguros
NSeguros Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
95,8%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Grupo Montepio

NSeguros - Resolução de acidente

Sem resolução
1/10
Vitor Neto
Vitor Neto apresentou a reclamação
1 de março 2020
Acidente em 23-01-2020

Informação da situação de atribuição de culpa 50% a cada condutor dia 21-02-2020, quase um mês depois do acidente.

Veículo: Mercedes-Benz
Matrícula: 17-80-ZL
Data do Acidente: 2020/01/23

N/Ref: Processo nº: 31.00.00/00717/2020
Ramo: Automóvel
Apólice nº: 4481553

Código Reporte: 102620200071701



Decisão que não aceito e respondi no dia 21-02-2020, derivado a outra viatura ter embatido na minha, o qual expliquei a situação ocorrida e solicitei uma reconstituição de referido acidente com as viatura no local, até a data não se designaram sequer a responder!!!

Sera normal este tempo todo de espera??

Onde claramente a viatura não travou a temo de embater na minha e onde tive de desviar-me e embater em um muro para não sofrer um embate frontal!!

Agradecia na medida do possível ajuda e informação de como agir nesta situação, ou será melhor contatar um advogado e assim ter de gastar mais dinheiro??

Apôs a minha informação de não aceitar esta situação já passou mais de uma semana e não tive qualquer resposta ao meu email, a viatura continua a circular danificada!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de março 2020
NSeguros
2 de março 2020
Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, para que a situação possa ser devidamente analisada pelos nossos serviços, informamos que as reclamações comunicadas à N Seguros deverão ser apresentadas pelos seguintes canais:
• Email, Fax, Formulário disponível no sítio da N Seguros ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:

N Seguros S.A.
Gestão de Reclamações
Zona Industrial da Maia I – Sector IX (Norte)
Rua de João Moreira da Costa Maia, Lote 20
4470-439 Maia

Portal da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), Provedor do Cliente e DECO.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt
Vitor Neto
Vitor Neto avaliou a marca
30 de julho 2021

Os seguros estão sempre com razão para o lado deles cambada de * PROIBIDO *

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

pode sempre ir ao conflito de consumo automóvel, ou irá av: da república em frente a feira popular antiga ou escrever para o instituto de seguros de Portugal veja no Google, o sítio ‘web’ deles e não aceite 50/50, isso não existe no codico de estrada,faça reclamações no livro amarelo até caçar .