NSeguros - Vergonhoso

Tive um sinistro no dia 28 de agosto,entretanto fui logo atendido inclusive prontou-se de imediato um perito,ate ai ttudo bem.Passado 2 dias pediram-me autorizacao para desmontar a minh viatura para verificar o que estava danificado por dentro.visto que me desmontaram a viatura ela ficou sem funcionar....
Ja la vao 3 semanas e meia e eu sem veiculo de substituicao sem nada telefono todos os dias a perguntar a minha situacao a unica resposta que me dao é que està em averiguaçao....
Tenho 2 filhos menores que indico sempre que ligo,tenho que os levar à escola cedissimo e para nao falar na quantidade de euros que ja gastei em bilhetes de autocarro,de metro e ate de taxi....Gostaria que me ajudassem!!!!!