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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Prémios e distinções
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Grupo Montepio

NSeguros - Viatura avariada cujo foi negado o serviço de assistencia

Sem resolução
antonio manuel Jorge moreira
antonio moreira apresentou a reclamação
8 de março 2015

A companhia de seguros no dia 7 de março de 2015 fez um serviço de reboque da A6 para a charneca de Caparica hoje o tirante foi colocado na viatura e ao vir da oficina o carro voltou a avariar foi então que a Nseguros me negou assistência em viagem por eu ter pedido assistência num dia e voltar a pedir no outro não acho normal pois nunca tive um sinistro nem dei qualquer prejuízo a companhias de seguros

Data de ocorrência: 8 de março 2015
NSeguros
23 de março 2015
Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da v/comunicação, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao assunto, reiteramos a informação já transmitida em 11/03, e que juntamos em anexo.

A presente exposição nunca nos foi apresentada pelo cliente, pelo que deverá fazê-lo pelas vias já indicadas.

Melhores cumprimentos,

Apoio ao Cliente
N Seguros, S. A.
Grupo Montepio
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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