Nunes Corrêa 1856
Nunes Corrêa 1856
Performance da Marca
18.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
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Nunes Corrêa 185618.7
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Nunes Corrêa 1856 - Encomenda não entregue nem reembolsada

Sem resolução
Filipe Batarda
Filipe Batarda apresentou a reclamação
5 de novembro 2017

No dia 21 de dezembro de 2016 fiz a encomenda de 3 camisas na loja online da Nunes Corrêa 1856 e efetuei de imediato o pagamento total da mesma.

Cerca de 1 mês depois (a 26 de janeiro), enviei um email a perguntar pelo estado da encomenda e para quando a entrega prevista da mesma, à qual me responderam no mesmo dia: "Estamos neste momento a refazer os nossos stocks e contamos no prazo de duas semanas ter a situação normalizada e enviar a sua encomenda.".

Voltei a contactar a loja a 21 de março e no mesmo dia obtive como resposta: "Esperamos no prazo máximo de duas semanas enviar a sua encomenda.".

Tal não aconteceu.

Daí para cá, fiz mais 4 tentativas de contacto para tentar resolver a situação: ou me entregavam a encomenda ou me devolviam o valor pago pela mesma mas nunca mais obtive resposta aos meus emails.

Data de ocorrência: 5 de novembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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