Domingo, aproximadamente pelas 18.30, fui à loja Nyx do shopping Via Catarina no Porto. Tinha um produto em mente do qual não tinha bem a certeza do tom. Assim que o encontrei, virei-me à procura de um funcionário que me desse uma ajuda . Rapidamente percebi que a loja estava só com uma funcionária que se encontrava ao balcão numa chamada, que claramente seria pessoal. A funcionária viu-me parada na zona do contouring, mais clientes entraram e a menina não se moveu. Uma cliente foi ter com ela e pediu uma indicação à qual se limitou a responder com o apontar de dedo. Passados 10 minutos, desisto e vou para a caixa . Esperei que terminasse a chamada. Fez-me a venda dos produtos , bastante antipática, enquanto saía do balcão para ajudar um casal que já estava farto de estar à espera de assistência.
Data de ocorrência: 18 de agosto 2019
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