Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
15,5%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Telemóveis, Acessórios, Gadgets
1 Levas.me 92.2
2 Swappie 81.6
3 BestPrice 81
...
O Preço Especial38.1
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O Preço Especial - Burla

Sem resolução
Filipe
Filipe apresentou a reclamação
21 de dezembro 2016

No dia 6/2/2015 adquiri junto da empresa oprecoespecial.com um telemóvel LG G3. Quando a empresa me enviou o equipamento + a factura, não me apercebi que esta não trazia o IMEI do equipamento. Actualmente, o telemóvel encontra-se avariado, enviei-o para a garantia que se recusa a reparar-mo dado que a factura não apresenta o IMEI do artigo. Contactei-os para que me passassem nova factura, desta vez com o IMEI do artigo, carimbada. Responderam-me que a responsabilidade não é deles, à data da compra, a empresa era gerida por outras pessoas. A mim como cliente, não me interessa quem gere a empresa, interessa-me que a empresa a quem eu adquiri o equipamento, me preste um serviço adequado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

e vao 3 alguém consegui a fatura ?