Obras 360 - Reembolso

Paula Martins apresentou a reclamação

9 de março 2020

APOS EFECTUAR O CANCELAMENTO DA ENCOMENDA E SOLICITAR O REEMBOLSO, ESTA LOJA NÃO FAZ UM REEMBOLSO DIRECTO, TRANSFERINDO O DINHEIRO PARA UMA CONTA HIPAY DE ONDE NÃO CONSIGO TRANSFERIR O MESMO PARA A MINHA CONTA BANCARIA

EXIJO O IMEDIATO REEMBOLSO, POIS QUANDO FIZ A ENCOMENDA, DESCONHECIA QUE O PRODUTO ESTAVA ESGOTADO E O PAGAMENTO FOI IMEDIATO

NÃO VOU DISPONIBILIZAR DADOS BANCARIOS NUMA PLATAFORMA QUE NÃO PRETENDO UTILIZAR

QUERO O REEMBOLSO DO VALOR IMEDIATO PARA A CONTA QUE INDIQUEI EM EMAIL ENVIADO A ESTA EMPRESA

Data de ocorrência: 9 de março 2020

Paula Martins avaliou a marca

26 de março 2020

o problema centra-se no facto de a marca usar uma plataforma bancaria para fazer reembolsos de encomendas canceladas que obrigam ao envio de dados bancarios para essa mesma plataforma, ao inves de simplesmente devolverem por mbway ou transferencia bancaria o valor

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida