Performance da Marca

56.8

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

79,5%

Média das Avaliações

21,7%

Taxa de Retenção de Clientes

13,6%

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Caravela Seguros 68.8

2 Aegon Santander Portugal 66.8

3 Ageas Seguros 66.2

...

Ocidental56.8

Companhia Portuguesa de Seguros S.A

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Chamada para a rede fixa nacional
Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
1990-278 Lisboa
apoioaocliente@ocidentalseguros.pt

Ocidental - Enganado

Luis Goncalves apresentou a reclamação

20 de março 2025

Boa noite
Tenho uma apólice Proteção casa mais multirriscos , e devido ao mau tempo tive avarias em vários eletrodomésticos e no motor do portão automático da garagem.
Fiz a participação na companhia Ocidental , e recebi uma resposta que a minha apólice não abrangia os reparos.
Pergunto eu , então mas o que abrange ? Que avarias? ALGO SOBRENATURAL?
Envio as condições da apólice.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de março 2025