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Companhia Portuguesa de Seguros S.A
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1990-278 Lisboa - apoioaocliente@ocidentalseguros.pt
Ocidental - Mau serviço
Resolvida
selma rabaioli apresentou a reclamação
25 de junho 2022
Contactei o seguro,para ver infiltração provenientes do telhado,veio um técnico da Ageas Repara ,constatou que era do telhado,tirou fotos.
Tenho a caixa do estore com estragos enormes e visíveis derivado infiltração das caleiras.
Quando fez o relatório não mencionou o mesmo.
Já contactei o seguro através do meu banco,e nem uma resposta.
Tenho a caixa do estore com estragos enormes e visíveis derivado infiltração das caleiras.
Quando fez o relatório não mencionou o mesmo.
Já contactei o seguro através do meu banco,e nem uma resposta.
Data de ocorrência: 25 de junho 2022
25 de junho 2022
Caro (a) Cliente,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.
Apoio ao Cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.
Apoio ao Cliente
1 de julho 2022
Cara Cliente,
No seguimento da sua reclamação, informamos que enviámos hoje, por carta, resposta mesma, a qual foi enviada para a sua morada.
Cumprimentos,
Apoio ao Cliente
No seguimento da sua reclamação, informamos que enviámos hoje, por carta, resposta mesma, a qual foi enviada para a sua morada.
Cumprimentos,
Apoio ao Cliente
1 de julho 2022
Resolvida como???
Nem me contactaram!!!
Impressionante a falta de respeito,o pouco caso.
Nem me contactaram!!!
Impressionante a falta de respeito,o pouco caso.
1 de julho 2022
Seria resolvida se a tal carta tivesse chegado e eu concordado com o teor da mesma!
1 de julho 2022
Eu só pedi o relatório completo.
Não pedi nenhuma indenização.
O técnico que mandaram simplesmente ignorou os estores.
E referiu só as paredes.
Preciso de um relatório completo, para poder apresentar ao condomínio.
Não pedi nenhuma indenização.
O técnico que mandaram simplesmente ignorou os estores.
E referiu só as paredes.
Preciso de um relatório completo, para poder apresentar ao condomínio.
1 de julho 2022
Inconcebível a resposta da seguradora, não mencionei nenhuma vez em indenização.
O técnico é que fez um mau relatório.
Incompleto!!
O técnico é que fez um mau relatório.
Incompleto!!
13 de julho 2022
Cara Cliente,
Informamos que enviámos hoje nova resposta por carta, remetida para a sua morada.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Informamos que enviámos hoje nova resposta por carta, remetida para a sua morada.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente
13 de julho 2022
Resolvida como???
13 de julho 2022
Só dá se por resolvida quando a carta estiver na minha morada e que eu concorde com o conteúdo.
14 de julho 2022
Impressionante, recebi por e-mail uma resposta que ainda não consegui perceber.
Não podem me enviar um relatório completo a dizer que tenho danos no interior do meu apartamento, vindo do telhado por ser o último andar e que seria responsabilidade do condomínio e não de vocês.
Agora pergunto
Para que preciso de um seguro?
Não podem me enviar um relatório completo a dizer que tenho danos no interior do meu apartamento, vindo do telhado por ser o último andar e que seria responsabilidade do condomínio e não de vocês.
Agora pergunto
Para que preciso de um seguro?
14 de julho 2022
Impressionante, recebi por e-mail uma resposta que ainda não consegui perceber.
Não podem me enviar um relatório completo a dizer que tenho danos no interior do meu apartamento, vindo do telhado por ser o último andar e que seria responsabilidade do condomínio e não de vocês.
Agora pergunto
Para que preciso de um seguro?
Não podem me enviar um relatório completo a dizer que tenho danos no interior do meu apartamento, vindo do telhado por ser o último andar e que seria responsabilidade do condomínio e não de vocês.
Agora pergunto
Para que preciso de um seguro?
22 de julho 2022
Cara Cliente,
Informamos que enviámos hoje nova comunicação para o seu email.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Informamos que enviámos hoje nova comunicação para o seu email.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente
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