Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80,5%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
12,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
2 Ageas Seguros 74.4
...
Ocidental69.4
Companhia Portuguesa de Seguros S.A
  • Líder em Bancassurance

    A Ocidental é o maior operador de venda de seguros no canal bancário em Portugal, disponibilizando os seus produtos através do Millennium bcp. A sua oferta é composta por um vasto leque de soluções Vida e Não Vida, visando a proteção de famílias e empresas, tanto no plano pessoal como patrimonial.

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Ocidental - Pagamento de indenização

Resolvida
1/10
Fernando Rijo Rijo
Fernando Rijo apresentou a reclamação
27 de outubro 2021
Tenho este seguro plano proteção vencimento desde 27/12/2018, no dia 30/05/2021 fui submetida a uma cirurgia ao joelho, desde então após o primeiro mês fiz a ocorrência á seguradora, papéis e mais papéis recebo uma carta no dia 20/10/2021 a dizer que não me pagão porque deve-se a uma doença diagnosticada em 26/04/2016.
Não sabendo que ia ser operada.
Sinto-me enganada pelo banco Millennium, e pela Ocidental Seguros, por estás normas manhosas .
Data de ocorrência: 30 de maio 2021
Ocidental
27 de outubro 2021
Caro (a) Cliente,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.

Apoio ao Cliente
Fernando Rijo Rijo
Fernando Rijo avaliou a marca
28 de novembro 2021

Uma treta só querem vender o produto

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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