Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,1%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
12,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
2 Ageas Seguros 74.9
...
Ocidental70.1
Companhia Portuguesa de Seguros S.A
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Ocidental - Seguro de vida da minha falecida esposa

Resolvida
1/10
Manuel Belinha
Manuel Belinha apresentou a reclamação
27 de maio 2022
Exmos. Srs.,


Ando com isto desde que a minha esposa faleceu em 2019 e nada resolvem,
perguntaram 18 perguntas que nada tem a haver com o caso para não pagarem.

Ou pagam o restante do empréstimo aquido da morte da aminha esposa,
ou se o contrato não era válido que me devolvam o que paguei comseguro dela.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de agosto 2021
Ocidental
27 de maio 2022
Caro (a) Cliente,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.

Apoio ao Cliente
Ocidental
9 de junho 2022
Caro Senhor,
No seguimento da reclamação número 75692922, apresentada no dia 27 de maio de 2022, prestamos todos os esclarecimentos necessários, através de carta.
Desta forma procedemos à conclusão da reclamação apresentada.
Caso tenha alguma dúvida, por favor contacte-nos.
Apoio ao Cliente Vida
Manuel Belinha
11 de junho 2022
Exmo. Srs.,

Da minha parte não está resolvida enquanto
não me devolvelrem os prémios que paguei pela
minha falecida esposa, se é que o contrato
não era válido por ela ser diabética desde os 15 anos.

Se querem ser desonestos terei que ir a tribunal.

Cumprimentos

Manuel Belinha
Ocidental
15 de junho 2022
Caro Senhor,
No seguimento da reclamação número 75692922, reaberta no dia 11 de junho de 2022, reforçamos que já prestamos todos os esclarecimentos necessários, através das cartas enviadas.
Desta forma procedemos à conclusão da reclamação apresentada.
Apoio ao Cliente Vida
Manuel Belinha
15 de junho 2022
Enviaram uma carta para contactar o advogado da ocidental,
enfim continuo sem saber o que fazer para receber.
Ocidental
24 de junho 2022
Caro Senhor,
No seguimento da reclamação número 75692922, reaberta no dia 15 de junho de 2022, reforçamos que já prestamos todos os esclarecimentos necessários, através das cartas enviadas.
Desta forma procedemos à conclusão da reclamação apresentada.
Apoio ao Cliente Vida
Manuel Belinha
25 de junho 2022
Bom dia


A conclusão que já há muito tempo estou a ver
é que não me querem devolver o dinheiro que paguei
pelo seguro da minha falecida esposa.

Atentamente

Manuel Belinha
Manuel Belinha
Manuel Belinha avaliou a marca
15 de junho 2022

Nem pagam o empéstimo à habitação nem querem devolver os prémios que paguei pela minha falacida esposa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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