Ocidental - Sinistros

Boa tarde no dia 21 de Agosto comuniquei um sinistro em que estive envolvido, tenho seguro contra todos os riscos.Passado uns dias esteve na minha residência um perito a ver o carro. Entrei em contacto com a linha e foi me dito que tinham até 32 dias úteis para responder. A minha pergunta é, para onde é que iam responder se até a data não fui informado de nada a minha comunicação não foi avaliada e nem tive mais algum contacto por parte do meu seguro. Culpado e sem ser culpado eu tenho um seguro que devia ou seria suposto ter mais acompanhamento e não estar a espera quase dois meses por alguma resposta que porcaria de seguro é este que nem comunica aos clientes o que se passa nem resolve os problemas? Para isto é que nós andamos a pagar valores tão altos (450 euros ano).

Ainda não obtive conclusão

Não existe resposta ainda

Boa tarde como podem estar a tentar fechar uma reclamação em que não fizeram nada e nem resposta deram desde agosto, quero cancelar o meu seguro com vocês

Isto nem de longe esta resolvido não fizeram nada e ainda colocaram que tive um acidente na minha ficha que vai agravar o meu seguro, não houve participação de terceiros nem reparação a minha viatura e agora de repente as minhas apólices desapareceram do site tanto do millenium como da ocidental.

Gostaria que me enviassem o relatório sobre o acidente e o que levou a decisão de me colocar como culpado.

Acho que tenho direito a ver as conclusões desse inquérito e deixem se de respostas por carta para email sem nexo.
A Sra Juliana Magrini deveria de ter alguma formação para atendimento ao cliente e moderar as respostas aos clientes.

Quem espera desespera....

Não façam seguros com esta gente...