Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,1%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
12,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Ocidental70.1
Companhia Portuguesa de Seguros S.A
  • Líder em Bancassurance

    A Ocidental é o maior operador de venda de seguros no canal bancário em Portugal, disponibilizando os seus produtos através do Millennium bcp. A sua oferta é composta por um vasto leque de soluções Vida e Não Vida, visando a proteção de famílias e empresas, tanto no plano pessoal como patrimonial.

  • 210 042 490
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • apoioaocliente@ocidentalseguros.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
Iani Pereira Santos
Iani Santos
18 de abril 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Demora na solução de pagamento apólice

Em novembro 2023 foi diagnosticado com cancro maligno, fui operado em janeiro e em fevereiro 2023 acionei o meu seguro de vida onde diz cobrir 4 doenças graves…

Resolvida
1/10
Débora H.
Débora H.
20 de março 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Reclamação reembolso

Exmos. Srs., Recebi uma carta da HCM no passado dia 04/03/2024 em que eu teria 10 dias para responder com o envio da documentação solicitada (Caderneta predial,…

Resolvida
1/10
Maria João ribeiro
Maria ribeiro
15 de março 2024
Resolvida
2/10
Ocidental - Pagamento das prestações

Foi me aprovado o seguro protecção crédito habitação, após vários telefonemas e falar com alguns funcionários que tinham informações todas diferentes, houve um…

Resolvida
2/10
Marcia Filipa Moura Pinheiro
Marcia Pinheiro
12 de março 2024
Em tratamento
1/10
Ocidental - Ausência de resposta seguro

Devido a problema de saúde estive de baixa de 06-11-2023 a 06-03-2023. No dia 05-01-2024 solicitei por email a ativação do seguro proteção vencimento e enviei a…

Em tratamento
1/10
Luis Manuel da Palma Maciel
Luis Maciel
11 de março 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Reclamação

Bom Dia Venho por este meio apresentar uma reclamação relacionada com a maneira que a Ocidental Seguros está a tratar deste processo que passo a detalhar em pormenor.…

Resolvida
1/10
Ferraz
Ferraz
8 de março 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Motor do portão queimado

Venho desta forma mostrar a minha indignação porque queimou o motor do portão, fiz a participação o perito veio ao local verificar que estava queimado, poucos dias…

Resolvida
1/10
Fabio Baltazar
Fabio Baltazar
28 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Ocidental - Péssimo serviço prestado !

Tudo começou quando infelizmente tive um problema interno na parte de canalização do meu apartamento e o vizinho sofria os danos num quarto, caindo bastante água.…

Resolvida
6/10
Luis Miguel
Luis Miguel
25 de fevereiro 2024
Resolvida
4/10
Ocidental - Recusa de envio de relatórios de ocorrencia

Tenho com esta companhia (por OBRIGAÇÃO do empréstimo à habitação) um seguro multiriscos. Acionei um seguro na minha habitação por causa de uma ocorrência que requereu…

Resolvida
4/10
Maria Joao Martins Caneiras
Maria Caneiras
22 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Reembolso de seguro de vida

No passado dia 30 de janeiro, fiz uma nova escritura da casa com um novo banco. A seguradora do banco antigo é a Ocidental. Não cancelei o débito direto da prestação…

Resolvida
1/10
Marta Mesquita
Marta Mesquita
20 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Ocidental - Creditos pessoais com seguro de situação de desemprego

Boa tarde, Eu fiz dois créditos pessoais com seguro de situação de desemprego. Em julho de 2023 fiquei desempregada e reportei isso a minha sucursal do Millennium…

Resolvida
1/10