Octilus - Atraso e produtos não estão na companhia

Boa tarde,

Eu fiz a seguinte compra no referido site (No dia 25/03)
Item SKU Quant. Subtotal
Suporte Bicicleta Finn - Made in Austria T21135 1 Excluir taxas: R$45,90
Incluir taxas: R$45,90
Pack 3 Adaptadores SIM Universal de NanoSim e MicroSim - Muvit T19650 1 Excluir taxas: R$41,90
Incluir taxas: R$41,90
Carcaça Sony Xperia Z3 Compact Rearth Ringke Fusion Transparente T46222 1 Excluir taxas: R$56,50
Incluir taxas: R$56,50
Adaptador Sony Series Magnetic Preto T44797 1 Excluir taxas: R$26,30
Incluir taxas: R$26,30
Subtotal (Excl. Taxa) R$170,60
Subtotal (Inc. Taxa) R$170,60
Transporte & Manuseio R$95,00
Total geral R$265,60
Total a ser Cobrado €81,58

Como podem notar, me cobraram R$95,00 - DHL Express - Entregas 3/5 dias úteis (T-DHL-BR.

Como podem ver, foi bem caro.
Enviei dos email's nos dias 25/03 e 26/03 pedindo somente qual seria o código de rastreio e tive a resposta:

Boa Tarde Antonio,

O seu pedido nº 1400035066 já foi encaminhado ao setor responsável que se encargará de lhe despachar o pedido nele o seu produto T46222 que possui disponibilidade 10 dias, com previsão de chegada do nosso fabricante de 10 dias úteis, contados a partir de 25/03/2015.

Atenciosamente,
Grupo Octilus.


Então eu entendi que nem sequer a Octilus tem os produtos e vai esperar 10 dias para que os mesmos cheguem para eles.
Então imagino quando isso vai chegar para mim?
Ou na receita federam?

Eu apenas preciso do código de rastreio para poder saber aonde estão meus produtos.

Grato
Antonio Neto