Octilus.pt - Sem resposta de emails

Ana apresentou a reclamação

14 de março 2019

Bom Dia, Já enviei cerca de 5 ou 6 e-mail para a Octilus, aos quais não tive qualquer tipo de resposta.
Comprei uma Capa para IPhone, mas a capa que veio é demasiada pequena.
Por isso pedi à empresa que quero devolver o artigo e quero ser reembolsada.
Já liguei para o contacto que está no site, mas atendeu uma sra e disse que era engano. Colocam um contacto que nem é o deles?

Data de ocorrência: 14 de março 2019

Ana

19 de março 2019

Estou à espera de uma resposta por parte da empresa à quase uma semana, tenho aqui o material embalado porque não me serve para o telemóvel, será que alguém me pode dar uma resposta?????
Obrigada

Ana

1 de abril 2019

Andamos nisto há quase 1 mês, e não são capazes de me dar uma resposta, realmente a vossa empresa vale 0.
Tenham vergonha e ao menos arranjem uma solução.

Esta reclamação foi considerada sem resolução