No passado dia 18/04/2022, comprei uns óculos (armação + lentes) para o meu filho, ao qual fiquei contente com o atendimento e resultado da compra.
Acontece que o meu filho teve um "acidente" batendo com a cabeça numa porta, que teve como resultado danos, somente, na haste direita. Dirigi-me á loja com a intenção de comprar uma haste para substituir a danificada. Qual o meu espanto quando me dizem que não vendem uma haste, e que a solução seria comprar a armação completa.
Pergunto se é este tipo de assistência que dão aos clientes? Uma vez que a politica da loja, são óculos a preços reduzidos, como não tem assistência pós venda? "Obrigando" os clientes a comprar uma nova armação, tendo os óculos 1 mês?...
Não consigo perceber que tipo de assistência oferecem aos clientes.
Pois assim sendo, não compensa comprar os artigos dessa loja.
Não pedi para me darem nada, só peço que me vendam uma haste.
Data de ocorrência: 16 de maio 2022
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