Ranking na categoria
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A ÓCULOS PARA TODOS destaca-se pelo seu conceito Smart Cost, marcando pela diferença, ao vender serviços e produtos óticos, de qualidade e certificados, ao preço justo. Alia stock, reduzida margem de lucro e equipamento próprio, com objetivo único de conseguir chegar a todos os portugueses satisfazendo as necessidades financeiras de cada cliente.
A ÓCULOS PARA TODOS vende óculos graduados a partir 9,99 € (lentes monofocais + armação) com tempo de fabricação de menos de 30 minutos, lentes cortadas e montadas nas nossas instalações. Os óculos graduados progressivos, de última geração, a partir de 29,99 € (lentes progressivas + armação) em 15 dias úteis. Temos, ainda, lentes de contacto, asséticos e produtos complementares de saúde visual a preços bastantes apelativos. Sita na Rua Sá da Bandeira, 673, Porto, realizamos consultas de Optometria, em gabinete próprio, registado e autorizado pela ERS (Entidade Reguladora de Saúde). -
224944114
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Sá da Bandeira, 673
4000-432 Porto - geral@oculosparatodos.pt
Óculos Para Todos - Entes em atraso
Dando resposta à sua reclamação cumpre informar, que efetuou compra de umas lentes oftálmicas numa das nossas ópticas em 21/12/2021, passados 4 dias úteis, ou seja,dia 27/12/2021, foi avisada por mensagem escrita para o contacto telefónico por si indicado , de que as lentes já estariam disponíveis para entrega (conforme anexo documento comprovativo do nosso programa informático do envio sms).
Relembramos que o prazo de entrega para as referidas lentes é de 10 dias úteis, portanto foi avisada dentro do prazo, aliás bastante tempo antes deste terminar.
É com espanto que a recebemos de volta à nossa óptica, no dia 18 de Janeiro de 2022, com uma atitude despropositada, sendo civicamente intolerável a sua atitude perante os nossos funcionários, exigindo a devolução do montante pago pelas lentes pois já não estaria interessada dado o lapso de tempo decorrido.
Perante o descrito, consideramos que a reclamação se mostra infundada não havendo qualquer motivo para devolução do montante liquidado, assim como resolução definitiva da mesma.
Com os nossos melhores cumprimentos
A Gerência
Esta resposta tem um anexo privado
A vossa postura, pelo que verifiquei de outras queixas é enganar o cliente, e sem resposta concreta, pelo que devido ao tempo passado, sem que resolvam a situação, tenho todo o direito de exigir a devolução do valor pago.
E sim, a queixa está tudo menos resolvida.
Tal como referido na nossa resposta anterior, prestamos os devidos esclarecimentos.
Sem mais a acrescentar,
Com os nossos melhores cumprimentos.
A Gerência
Postura correcta
Voltaria a fazer negócio? Não
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