Odisseias - Reserva feita em overbooking
Boa tarde, Tendo efectuado uma reserva (com pagamento feito de imediato), de 18 de Agosto a 20 de Agosto, de um Hotel pelo site da Odisseias com confirmação… ler reclamação
Odisseias Puras, SA.
Categoria
Compras, Descontos e Vouchers
Telefone: 707 20 80 20
MoradaE-mail
qualidade@odisseias.com
Website
http://www.odisseias.com
Boa tarde, Tendo efectuado uma reserva (com pagamento feito de imediato), de 18 de Agosto a 20 de Agosto, de um Hotel pelo site da Odisseias com confirmação… ler reclamação
Após cancelamento de experiência Odisseias não foi possível em quase um mês de tentativas de contato… ler reclamação
Estou farta de tentar entrar em contacto com vocês (Odisseias) para o vosso número 707 20 80 20. É-me… ler reclamação
No passado dia 19 comprei um voucher de um jantar para 2 pessoas serviço buffet jantar e sobremesa para oferecer por 35€ conforme consta no voucher,… ler reclamação
Estima Cliente,
Desde já agradeço a exposição do seu caso, que levamos em maior consideração.
Iremos entrar em contacto consigo de forma a ficar-mos esclarecidos sobre a situação.
A sua satisfação é a nossa motivação.
Muito obrigada
Boa tarde, Fiz uma compra na Odisseias e o valor ficou cativo da minha conta em duplicado. O voucher a preço normal seria 42.99€ mas com desconto (6%) dado pelo… ler reclamação
Pretendo fazer uma devolução de um compra efetuada de 6 deste mês. Já enviei dois e-mails ao serviço… ler reclamação
Após cancelamento de experiência Odisseias não foi possível em quase um mês de tentativas de contato obter resposta concreta ao pedido de devolução do valor da… ler reclamação
Boa noite,
Agradecemos o envio, mas como referido não recepcionamos as comunicações supra referidas.
Não obstante verificamos que o nosso Apoio ao Cliente já deu seguimento ao solicitado.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
A Equipa Odisseias
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Boa tarde novamente,
No seguimento da sua mensagem não verificamos a recepção de mensagens de 25,27/06 e 2,5 e 11/07, originadas no seguimento da mensagem original, nem do email referido neste processo.
Não obstante já encaminhamos ao nosso Apoio ao Cliente a sua pretensão par ser dado o devido seguimento.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
A Equipa Odisseias
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Estimada Cliente,
Boa tarde, como está?
Esperamos que se encontre bem
No seguimento da sua mensagem que agradecemos, verificamos que nos contactou no passado dia 23 de Junho, tendo sido enviada a devida resposta no dia 24 de Junho.
Não tendo recebido resposta a essa mensagem de dia 24 de Junho, foi feita nova insistência pelo nosso Apoio ao Cliente dia 5 de Julho questionando qual a forma de devolução pretendida.
Assim iremos novamente enviar-lhe email em resposta à mensagem original e solicitamos que nos envie a devida resposta para que possamos concluir o processo.
Alertamos que o endereço de email de onde nos contactou é diferente do que indica agora nos contactos enviado neste processo, pelo que, solicitamos que verifique o email de origem da primeira mensagem.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
A Equipa Odisseias
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Estimado cliente,
Bom dia, como está?
Agradecemos a sua mensagem e oportunidade para esclarecer a sua questão.
Verificamos que o nosso Apoio ao Cliente já se encontra a analisar o assunto e contactará consigo para melhores esclarecimentos.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
A Equipa Odisseias
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Após cancelamento de experiência Odisseias não foi possível em quase um mês de tentativas de contato obter resposta concreta ao pedido de devolução do valor da… ler reclamação
Boa tarde Conforme conversa telefónica com o Sr (*) esta manha através da linha de apoio ao cliente. Remeto aquilo que considero publicidade enganosa… ler reclamação
Tenho tentado contactar com o numero de apoio ao cliente que se encontra no voucher (707 208 020) estando este sempre indisponível ouvindo-se mensagem dizendo que… ler reclamação
Estimada Cliente,
Boa tarde, como está?
Esperamos que se encontre bem.
Agradecemos a sua mensagem e desde já lamentamos a situação verificada.
Iremos analisar a questão e o nosso Apoio ao Cliente irá dar seguimento directamente consigo sobre a situação.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
A Equipa Odisseias
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Estimada Manuela
Boa tarde, como está?
Antes de mais agradecemos a sua informação o que nos irá permitir a melhoria contínua da nossa oferta.
A nossa Equipa irá contactar consigo para clarificar este tema.
A Equipa Odisseias
Adquiri dois vouchers para dois jantares (2 pessoas) no restaurante "Os Infantes" na cidade de Beja e ao chegar ao restaurante foi-nos dito que o contrato… ler reclamação
Bom dia,
É normal porque os contactos foram sempre por email. Recuso-me a telefonar para um 707, gastanto ainda mais dinheiro para que me seja resolvido um problema. Entretanto não recebi...
