Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - 2 packs pagos no dia 12-122020

Resolvida
2/10
Isabel Mª. Rocha
Isabel Rocha apresentou a reclamação
6 de janeiro 2021 (editada a 14 de janeiro 2021)
Bom dia, comprei dois packs da odisseias para oferecer no Natal e até agora nada. Foram pagos MB no dia 2/12/2020 um com ID 50164FF20 de 71,99€ e outro com ID 501649FF20 de 95,99. È a primeira vez que isto acontece, á vários anos que compro Odisseias e sempre correu bem. Fico a aguardar o quanto antes uma resposta, estou desapontada. Isabel Rocha.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2021
Odisseias
7 de janeiro 2021
Estimada Isabel,

Espero que se encontre bem

Não havíamos recebidos nenhum email no apoio com esta questão para a ajudar da melhor forma até ao momento. peço por favor que em caso de urgência , remeta logo um email para a qualidade@odisseias.com.
Verificou o seu spam? foram enviados os links no dia da compra através do sistema .

Entretanto já reencaminhamos para o email colocado no PQ.

Muito obrigada e bom ano!
Isabel Mª. Rocha
Isabel Rocha avaliou a marca
19 de janeiro 2021

Apesar de aparecer resolvida não está resolvida ....Não vai ficar assim

Esta reclamação foi considerada resolvida
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