Odisseias - Burla com Massagem de Casal

Boa tarde

Sou um cliente já com alguns anos de experiência e hoje quero informá-los que foi-nos recusado o serviço de massagem de casal a 15 minutos da mesma através de telefone.

Passo a explicar: Dia 15/11/2017 adquiri vários vaochers incluindo 2 massagens de casal para o "Opium Day Spa" em Mem Martins. Inicialmente marcámos a primeira massagem para finais de Novembro e a segunda para Dezembro.

A primeira massagem correu bem e foi-nos indicado que caso pretendêssemos outra massagem convinha ser comprado através deles, mas expliquei que já tinha adquirido uma segunda massagem. A gerente analisou e disse que não havia problema e marcou-se a próxima massagem para Dezembro.

Pouco tempo faltava para a segunda massagem, 1 ou 2 dias antes telefonaram-me a pedir desculpas mas que não era possível e reagendou-se para o dia de hoje (19/01/2018) às 19 horas.

Hoje dia da massagem, como não consegui imprimir o voucher enviei-lhes por email. A caminho de lá (faltava 15 minutos) ligam-me a dizer que não vai ser possível porque a pessoa em questão estava sozinha e pediu para alterar a data. Eu mais uma vez aceitei e disse que só podia depois 18:30/19:00 nos dias úteis e estava livre os fins de semana. Perante esta situação a pessoa diz que este voucher era apenas para primeiros clientes e que não contemplava o horários após as 18:00 e fins de semana, dizendo que não ganhavam nada (€) com esta marcação e TENTARAM EXTORQUIR 29€ PARA OUTRA MASSAGEM, ao qual eu não aceitei até porque tinha comprado esta massagem numa promoção por menos de 10€.

Desta forma disse que não pretendia essa tal massagem e que ia falar com vocês Odisseias para averiguar o que se passou, até porque no voucher nada é dito em termos de horários quer semanal ou ao fim de semana, e muito menos se é para 1ª compra ou não.

Agora não sei o que fazer até porque não consigo visualizar na minha página online se foi este o voucher que usei da 1º massagem ou não (porque enviei este para eles H93490613767) e espero que não dêem como utilizado. Considero-me burlado por duas vezes e ainda por cima disseram-me que eu é que estava a faltar ao respeito com a pessoa que falei e nem se designaram a respeitar as 48h para alteração do serviço.

Assim apresento o meu descontentamento deste estabelecimento e espero que me contactem afim de pode-lo trocar por um outro serviço idêntico sem custos para mim.

Fico desde então a aguardar um contacto vosso para resolver esta situação.

Com os melhores cumprimentos,