Performance da Marca
53.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
37,3%
Média das Avaliações
39%
Taxa de Retenção de Clientes
39,2%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Código voucher não funciona

Sem resolução
Miguel Santos
Miguel Santos apresentou a reclamação
3 de abril 2019
Comprei um pack Fugas com Jantar há perto de um ano e meio que agora gostaria de
utilizar. No entanto, o código não funciona quando o tento utilizar.

Já enviei um e-mail com os dados que considero ser suficientes para a resolução rápida do problema há quase uma semana para o serviço de apoio ao cliente que ainda não me foi respondido.
Data de ocorrência: 3 de abril 2019
Odisseias
3 de abril 2019
Estimado Miguel Santos,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição o seu e-mail foi respondido ao qual aguardamos que nos confirme o número do voucher em causa.

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,

Gestor de Clientes

www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Odisseias
29 de agosto 2019
Estimado Miguel Santos,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição verificamos que a situação foi esclarecida e regularizada.
Solicitamos assim que possa concluir a reclamação assunto por esta via .

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,

www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
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