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Odisseias Puras, SA.
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Odisseias - Compra online sem envio de voucher para o email
Sem resolução
Ana Guimarães apresentou a reclamação
17 de junho 2022
Recorro ao portal da Queixa na tentativa de obter uma resposta, pois já fiz contacto para o apoio a cliente através do formulário do site e não obtive nenhuma resposta.
No passado dia 27 de Maio fiz a compra de um pacote de passeio no rio Douro pelo valor de 29.99€. Foi pago pelo MbWay associado ao meu contacto telefónico, no entanto nunca recebi qualquer email com o Voucher e a compra também não aparece na minha conta.
Já confirmei e na minha conta bancária e o valor foi efetivamente cobrado para ODISSEIAS OEIRAS com o número 000342997429020.
Queiram, por favor, verificar o que se passa,
Aguardo resposta
Ana Margarida Guimarães
No passado dia 27 de Maio fiz a compra de um pacote de passeio no rio Douro pelo valor de 29.99€. Foi pago pelo MbWay associado ao meu contacto telefónico, no entanto nunca recebi qualquer email com o Voucher e a compra também não aparece na minha conta.
Já confirmei e na minha conta bancária e o valor foi efetivamente cobrado para ODISSEIAS OEIRAS com o número 000342997429020.
Queiram, por favor, verificar o que se passa,
Aguardo resposta
Ana Margarida Guimarães
Data de ocorrência: 17 de junho 2022
19 de junho 2022
Estimada Ana Guimarães.
Esperemos que se encontre bem,
Antes de mais lamentamos a insatisfação sentida na exposição da sua mensagem.
Sugerimos que nos envie o número de voucher correto para apoioaocliente@odisseias.com para análise.
Com os melhores cumprimentos,
Esperemos que se encontre bem,
Antes de mais lamentamos a insatisfação sentida na exposição da sua mensagem.
Sugerimos que nos envie o número de voucher correto para apoioaocliente@odisseias.com para análise.
Com os melhores cumprimentos,
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