Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
57,5%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
37,3%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Créditos na área de cliente desaparecem

Resolvida
Joana Costa
Joana Costa apresentou a reclamação
1 de setembro 2017

Tinha 60 euros de crédito para compras na minha área de cliente odisseias. Hoje ao tentar utilizá-los não estavam disponíveis.

Incrível.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2017
Odisseias
4 de setembro 2017
Estimado(a) Joana Martins Costa,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição, informamos que os créditos são sempre renováveis, pelo que temos a indicação que o serviço de apoio ao cliente terá respondido ao seu e-mail com a seguinte informação.


Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.

Agradecemos a sua preferência,

Experience Team

Vive o Presente!
www.odisseias.com

Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 19h.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.