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Odisseias Puras, SA.
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Odisseias - Depois de reclamação o Voucher enviado não tinha os dados completos para o seu uso
Resolvida
2/10
Bruno apresentou a reclamação
10 de maio 2018
Após a minha primeira reclamação foi me reenviado um voucher que não tinha os dados completos e não foi possível usar no dia pretendido
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de maio 2018
11 de maio 2018
Estimado(a) Bruno Miguel Henriques,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua exposição, desde já, lamentamos o atraso na resposta que se deve aos inúmeros contactos que a Odisseias tem recebido por várias vias.
No entanto, temos a informação de que terá sido novamente encaminhada a confirmação do pagamento da respectiva compra, sendo que no final é apresentado o link para aceder ao voucher.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Experience Team
Vive o Presente!
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
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(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
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No seguimento da sua exposição, desde já, lamentamos o atraso na resposta que se deve aos inúmeros contactos que a Odisseias tem recebido por várias vias.
No entanto, temos a informação de que terá sido novamente encaminhada a confirmação do pagamento da respectiva compra, sendo que no final é apresentado o link para aceder ao voucher.
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11 de maio 2018
Boa tarde,
Tal como referi na primeira mensagem eu pretendo o reembolso do voucher visto estar insatisfeito com o serviço e dado que o dia em que pretendia o usar já passou, podem fazer-me o reembolso do valor do voucher por favor?
Com os melhores cumprimentos,
Bruno Henriques
Tal como referi na primeira mensagem eu pretendo o reembolso do voucher visto estar insatisfeito com o serviço e dado que o dia em que pretendia o usar já passou, podem fazer-me o reembolso do valor do voucher por favor?
Com os melhores cumprimentos,
Bruno Henriques
18 de maio 2018
Estimado(a) Bruno Miguel Henriques,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
Nesse caso, agradecemos resposta enviado por parte da Odisseias para se prosseguir com o processo.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
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Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
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Agradecemos a sua preferência,
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19 de maio 2018
Boa tarde,
O que é que esta mensagem quer dizer? Será me feito o reembolso do voucher? É necessário algo da minha parte?
Com os melhores cumprimentos,
Bruno Henriques
O que é que esta mensagem quer dizer? Será me feito o reembolso do voucher? É necessário algo da minha parte?
Com os melhores cumprimentos,
Bruno Henriques
11 de junho 2018
Bom dia,
Volto a insistir, pode ser feito o reembolso do valor do voucher dado que não pretendo utilizar mais?
Estou a ficar extremamente insatisfeito com o vosso serviço e este tipo de desleixo no tratamento dos clientes não fica no vosso beneficio de todo. Pretendo uma resposta celere e lucidativa!
Com os melhores cumprimentos,
Bruno Henriques
Volto a insistir, pode ser feito o reembolso do valor do voucher dado que não pretendo utilizar mais?
Estou a ficar extremamente insatisfeito com o vosso serviço e este tipo de desleixo no tratamento dos clientes não fica no vosso beneficio de todo. Pretendo uma resposta celere e lucidativa!
Com os melhores cumprimentos,
Bruno Henriques
Bruno avaliou a marca
10 de abril 2019
O serviço de atendimento ao cliente é uma vergonha e não resolvem nada em tempo útil. Não vale a dor de cabeça.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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