Odisseias

Odisseias Puras, SA.

Categoria
Compras, Descontos e Vouchers

Telefone: 707 20 80 20

Morada
Av. das Descobertas Nº59 3º Piso
2780-053 Oeiras

E-mail
qualidade@odisseias.com

Website
http://www.odisseias.com

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Odisseias - Devolução de voucher

Resolvida
3101916
2106
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Hugo Sousa apresentou a reclamação

Venho por este meio pedir a vossa colaboração para o seguinte caso. No mês de Dezembro de 2015 adquiri um voucher na empresa Odisseias para um hotel na zona do Porto. Porém, no dia 26 de Dezembro quando cheguei ao hotel, vi que a publicidade feita ao mesmo não era verdadeira pelo que tive de ficar hospedada noutra unidade hoteleira. Pedi o reembolso do valor do voucher mas a empresa recusasse a dar o mesmo dando como opção o abatimento em outros vouchers mas eu quero apenas o valor que investi.

Peço a vossa ajuda para esta situação.

Os melhores cumprimentos,
Joana Marques

26 Jan2016
Odisseias adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

Esperamos que este email a encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Como tal, solicitamos a indicação do número de voucher ou de encomenda para se verificar a situação.


Ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional.

Ana Nevado
Customer Service
Boas Experiências!

Email: info@odisseias.com
Tel: 707 20 80 20
(0,10€/min - Rede Fixa | 0,25€/min -Rede Móvel)
O horário de atendimento telefónico está disponível de segunda a sexta-feira entre as 10h e as 19h (excepto feriados).
Fax: 214 406 057
Website: www.odisseias.com

26 Jan2016
Hugo Sousa adicionou uma resposta

Boa tarde,

O número do voucher é: H66225156535.

Cumprimentos

28 Jan2016
Odisseias adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

Esperamos que este email a encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que após análise da exposição anteriormente efectuada, a Odisseias irá efectuar o reembolso, pelo que foram solicitados os dados bancários via e-mail para se proceder à devolução do valor.


Ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional.

Ana Nevado
Customer Service
Boas Experiências!

Email: info@odisseias.com
Tel: 707 20 80 20
(0,10€/min - Rede Fixa | 0,25€/min -Rede Móvel)
O horário de atendimento telefónico está disponível de segunda a sexta-feira entre as 10h e as 19h (excepto feriados).
Fax: 214 406 057
Website: www.odisseias.com

01 Nov2016
Odisseias alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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