Odisseias - E-voucher não recebido

Teresa apresentou a reclamação

25 de abril 2019

Boa Tarde,

Efectuei uma compra na Odisseias mas, por algum motivo, parece que não recebi o e-voucher. A compra é referente a um restaurante e foi efectuada no dia 15 de Abril.

Já me registei no site mas não consigo ver a compra, talvez porque me tenha inscrito apenas posteriormente a efectuar esta compra. Tentei ligar para o Apoio ao cliente e enviei dois e-mails mas sem resposta.

Desde já agradeço a ajuda e se for necessária alguma informação adicional, pff disponham.

Obrigada

Data de ocorrência: 25 de abril 2019

Odisseias

26 de abril 2019

Estimada Teresa Costa,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição o voucher foi reenviado para o seu e-mail.

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,

Gestor de Clientes

www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.

Teresa

26 de abril 2019

Olá! Obrigada pela rápida resposta!
Recebi o voucher mas da experiência errada :) o que está em falta foi o da experiência de restaurante comprada no dia 15 de Abril.

Obrigada Teresa

Odisseias

30 de abril 2019

Olá Teresa,
Boa tarde!

Acabamos de reenviar o email de confirmação da compra referida.
Agradecemos o seu contacto.

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,

www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador