Fiz uma reserva e respetivo pagamento, de um voucher para 21/22 Março de 1 noite no hotel Sinerama em Sines. Face a pandemia enviei email e telefonei para cancelar ou remarcar, como dizia no anúncio do voucher. Ora nem me cancelaram nem me remarcara, ja passaram 3 meses fiz mais de 10 chamadas ja enviei mais de 10 emails e a estes nem resposta tenho, as chamadas enrolam enrolam a dizer que vão falar com o hotel e me dão posteriormente uma resposta e até hoje nada. ja contatei o hotel disse me que o voucher não se encontra ativo por parte da Odisseias. Querem receber o dinheiro e dp não fornecem o produto, como iria usufruir de uma estadia com o Hotel fechado? e se enviei email a cancelar/ reagendar no timing certo porque não o fizeram?
péssimo serviço em que me ficaram
com o dinheiro sem me prestar o serviço, grande furto subtil. aproveitar a pandemia para obter lucro com os clientes
Data de ocorrência: 12 de junho 2020
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