Odisseias - Falha prazo entrega

Nuno Cardoso apresentou a reclamação

18 de outubro 2013

No passado dia 10 de Outubro de 2013 adquiri na Odisseias um Relógio Fossil Grant Chronograph. Atendendo a que a promoção terminou nesse mesmo dia (10/10/13) e que o prazo de entrega, finda a promoção, é de 5 dias úteis, deveria ter recebido o produto até ao dia 17/10/13, o que não sucedeu. Perante esta situação contactei a Odisseias e fui informado que ainda nem sequer têm o produto em stock. Lamentável.

Data de ocorrência: 18 de outubro 2013

Odisseias

21 de outubro 2013

Estimado Nuno Cardoso,

Desde já agradecemos o seu contacto.

Relativamente à sua questão informamos que será contactado no decorrer do dia de hoje no sentido de dar resolução á situação em causa.

Agradecemos a sua compreensão.

Muito Obrigado

Estarei ao dispor para qualquer esclarecimento que necessite.

Com os melhores cumprimentos,

Odisseias Experiências, Presentes de Sonho

Paulo Vaz

Nuno Cardoso

22 de outubro 2013

Aguardei durante o dia de ontem mas não fui contacto pela vossa parte. Já vi que cumprir não é o vosso forte...

Odisseias

22 de outubro 2013

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos o seu contacto.

Relativamente à sua questão temos conhecimento que a situação já se encontra esclarecida.

Agradecemos a sua compreensão.

Muito Obrigado,

Estarei ao dispor para qualquer esclarecimento que necessite.

Com os melhores cumprimentos,

Customer Service ODISSEIAS

Nuno Cardoso avaliou a marca

26 de janeiro 2021

Resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador