Odisseias - Falta de disponibilidade com voucher nos hotéis. Comigo nunca mais...

Célia Martins apresentou a reclamação

31 de maio 2017

Ofereceram-me um voucher para usufruir até dia 31 de Maio, liguei um mês antes para o hotel em questão e disseram -me que já não tinham vaga até ao final de Maio... tentei marcar noutros hotéis a fim de não perder a oferta, diziam-me que tinham disponibilidade mas se era com voucher então não... conclusão vou perder o voucher porque acaba hoje e se os hotéis têm parceria com a odisseia acho uma falta de consideração não podermos marcar só porque temos um voucher... mais vale não comprar voucher nenhum!! Comigo nunca mais...

Data de ocorrência: 31 de maio 2017

Odisseias

5 de junho 2017

Estimado(a) Célia Martins,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da respectiva exposição, informamos que terá enviado e-mail para Odisseias, pelo que o serviço de apoio ao cliente terá dado resposta e não obteve feedback.

Assim, solicitamos indicação do número de voucher via e-mail para se averiguar a situação.

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.

Agradecemos a sua preferência,

Experience Team

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador