Odisseias - Falta de profissionalismo

Tiago Serra apresentou a reclamação

24 de março 2017

Desloquei-me ao local para receber informações relativamente ao meu voucher, sendo conhecedor da zona sei que o skiparque na serra da estrela não tem afluência para que me fosse negado a utilização do meu voucher conforme o que descreve o cheque experiência. Tento efectuar o registo do meu pack no site e o mesmo diz-me que é inválido. Ligo para o vosso número de apoio ao cliente (pago um balúrdio) e não sou atendido. Tento efectuar a troca no site e o mesmo não e possível.

Data de ocorrência: 24 de março 2017

Odisseias

27 de março 2017

Estimado(a) Tiago Freire Serra,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição, lamentamos desde já a dificuldade no contacto com a Odisseias seja via telefone e/ou via e-mail que se prende pelo término de validade dos presnetes da temática alojamento no dia 31 do corrente mês.

De qualquer forma, temos a indicação de que a situação foi regularizada no passado dia 24 para usufruir numa nova experiência Odisseias.

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.

Agradecemos a sua preferência,

Ana Albuquerque

Experience Assistant

Vive o Presente!

www.odisseias.com
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Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador