Performance da Marca
52.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
98,5%
Taxa de Solução
36,1%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,3%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Foi a 1ª vez e correu logo mal

Resolvida
3/10
António Marcolino
António Marcolino apresentou a reclamação
30 de janeiro 2017

No livro o v/ parceiro ( zen Estétika - Coimbra), está disponível para este spa momentos zen.
--Massagem de relaxamento com óleos essenciais 1 pessoa --
Ao efectuar a marcação para dia 07/02/2017 o v/ parceiro zen Estetika - Coimbra, (Zona Centro Página 72/72) diz que é só 40 minutos a parte de traz ou frente do corpo !!! O livro, não refere só a parte de traz ou frente do corpo como é isto ? Mas sim :
-- Massagem de relaxamento com óleos essenciais ... deve ser corpo todo, não refere só a parte traseira do corpo, ou a parte da frente !!!

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2017
Odisseias
7 de março 2017
Estimado António Marcolino,

Boa tarde, como está?

Iremos contactar consigo através do nosso canal de Apoio ao Cliente para verificar a quetsão que coloca e ajudar no eslcarecimento da mesma.


Agradecemos a sua preferência e ficamos ao dispor,

A equipa de Customer Services & Quality
António Marcolino
António Marcolino avaliou a marca
17 de junho 2023

Não justifica comprar este produto. Os restaurantes só criam problemas, na altura da reserva.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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