Performance da Marca
52.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
36,3%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
38,8%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Inexistência de voucher

Resolvida
Sandra Azevedo
Sandra Azevedo apresentou a reclamação
23 de setembro 2019
Bom dia,

No dia 12/09/2019 fiz a reserva de um hotel pela vossa empresa, tendo no dia 13/09/2019 efetuado o pagamento da mesma, mas não recebi qualquer voucher/numero de voucher. Já estou desde o dia 19/09/2019 a tentar contactar o serviço de apoio ao cliente sem obter respostas. Por favor resolvam a situação o mais breve possível.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2019
Odisseias
23 de setembro 2019
Estimada Patrícia,

Espero que se encontre bem.

Agradeço desde já o seu contacto e informo que vamos entrar em contacto consigo de forma imediata, pois o que nos indica não é de todo uma situação regular.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Equipa Odisseias
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.