Performance da Marca
52.4
/100
Razoável
Razoável
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99,5%
Tempo Médio de Resposta
98,5%
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36,1%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,3%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - INFORMAÇÃO ENGANOSA, VOUCHER INUTILIZAVEL

Resolvida
Tania Fernandes
Tania Fernandes apresentou a reclamação
13 de junho 2018

COMPREI UM PACK ODISSEIAS NA MEDIA MARKT ONDE APOS ABRIR, VERIFICO UMA CERTA RESTRICAO NAS DATAS PARA RESERVA, COMO TAL NADA QUE ME PREOCUPA-SE VISTO QUERER IR AGORA NO MÊS DE JUNHO, E A MAIOR PARTE DOS HOTEIS TER RESTRICOES EM JULHO AGOSTO E SETEMBRO.
O PROBLEMA VEM QUANDO ME DEPARO AO FIM DE LIGAR PARA 9 HOTEIS E NENHUM DELES ACEITAR O VOUCHER PORQUE SO ACEITAM MARCACOES DO ODISSEAS A PARTIR DE OUTUBRO.
WOWW ACABEI DE GASTAR 130 EUROS QUE PODERIAS BEM SER GASTOS NOUTRO LOCAL PARA IR DE FERIAS AGORA E ACABEI DE OS PERDER.
APOS ISSO LIGO PARA O ODISSEAS A MOSTRAR O MEU DESAGRADO E EXIGINDO QUE ME SEJA REEMBOLSADO O DINHEIRO VISTO O VOUCHER NAO SER UTILIZADO, POR FALTA DE INFORMAÇÃO, NO QUAL ME DIZEM QUE TENHO 2 ANOS PARA USUFRUIR E QUE QUEM TEM QUE ME REEMBOLSAR E A MEDIA MARKT..
EU COMPREI O PACK PARA USUFRUIR AGORA NAO DAQUI A 2 ANOS. MAS ADIANTE, APOS LIGAR PARA O MEDIA MARKT DIZEM QUE NAO ME PODEM REEMBOLSAR PORQUE O PACK FOI ABERTO, MAS COMO PODERIA EU VERIFICAR ESTE ERRO, SENAO ABRISSE O PACK?VOU ATE ONDE PUDER PARA SER REEMBOLSADA.

Data de ocorrência: 13 de junho 2018
Odisseias
15 de junho 2018
Estimado(a) Tânia Fernandes,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

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