Bom dia,
Venho, por este meio comunicar o meu desagrado relativamente a uma experiência na V/ escola que me deixou bastante envergonhada.
Comprei uma experiência ODISSEIAS para oferecer ao meu afilhado e à minha irmã. No vale refere que a experiência é válida para um adulto + 1 criança. Existem várias falhas da V/ parte, nomedamente:
A experiência era para um adulto e uma criança e, no entanto, só o meu sobrinho andou a cavalo;
Não deixaram o meu sobrinho andar de pónei, alegando que ele é muito pesado (ele tem apenas 3 anos e é bem magro);
Era uma experiência com visita à quinta que deveria demorar 2h30 e não passou de 30 minutos (sendo apenas 5 minutos a montar a cavalo);
A visita nem sequer foi acompanhada.
Muita falta de profissionalismo, de facto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2019
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