Performance da Marca
53.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
39%
Taxa de Retenção de Clientes
39,2%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Massagem sem data

Resolvida
sonia
sonia apresentou a reclamação
22 de maio 2018

Foi me oferecida uma massagem após o Natal...
Em maio tentei marcar a massagem e liguei para a clinica ao qual não tinham vaga e não me deram qualquer data para marcar ..ao que eu perguntei então o que faço....a resposta que me deram foi para tentar contactar Odisseias ao qual eu tentei e continuo a tentar á mais de uma semana á qual não consigo que me atendam e que me resolvam a situação...o grave da situação é que o prazo da massagem é até 31 de Maio...e eu não tenho como fazer a minha marcação..
Gostaria de ter uma resposta vossa...

Data de ocorrência: 22 de maio 2018
Odisseias
22 de maio 2018
Estimada Sónia
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Para que possamos dar seguimento à sua questão necessitamos de alguma informaçao adicional.
Nesse sentido o nosso Apoio ao Cliente irá conatcar consigo directamente para se obterem os dados necessários e ajudar na resolução.

Ficamos ao seu dispor,

A Equipa Odisseias
Customer Experience & Quality
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