Odisseias - Maus vinhos

Comprei no site do Odisseias, 3 caixas de vinho Casaleiro com data de entrega a 17/12/2014. Hoje é dia 12-01-2015 e ainda não me foi entregue nada! Sinto-me defraudada nas expectativas, pois tinha feiro a compra para as festividades de Natal e fim-de-ano (são 18 garrafas...). Eu é que andei a telefonar para saber onde/quando estava prevista a entrega. Reclamei imensas vezes e sugeriram-me a devolução do dinheiro, esquecendo que as compras são feitas através de cartão de crédito e que à data já me foi debitado o valor da compra, ACRESCIDO de juros!
É uma vergonha! É inadmissível. Aguardo pacientemente pela passagem dos dias, até perfazer um atraso de 30 dias.