Tendo-me sido oferecido um voucher da Odisseias e querendo utilizar o mesmo, fui ao site da Odisseias para ativar o voucher nº 855136622 com o respetivo código pin, tendo obtido uma mensagem de impossibilidade de ativação e dizendo para contactar a Odisseias. Após várias tentativas falhadas de estabelecer o contacto telefónico pago por mim, sempre com resposta de que não havia nenhum operador disponível para atendimento-cada chamada é paga pelo utilizador- preenchi por duas vezes o formulário constante do site não tendo obtido qualquer resposta. Desloquei-me às instalações da Odisseias em Oeiras e foi-me confirmado que o voucher consta da BD da Odisseias, no entanto não era possível a ativação pois a loja que vendeu o produto não passou o código de barras pelo leitor. Ora essa situação não pode ser justificação pois isso implicava supor que o produto tinha sido furtado de uma loja (julgo que a compra foi efetuada na FNAC). Para além de um mau serviço, considero que a situação configura uma burla uma vez que gastei dinheiro em chamadas que não consegui concluir e fiquei impossibilitada de utilizar um produto que foi comprado e consequentemente pago.
A questão ficou resolvida positivamente no entanto não fiquei satisfeita pelo facto de não terem logo assumido a resolução e de ter de insistir durante tanto tempo.
Voltaria a fazer negócio? Não
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