Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
34,5%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Não recebi o voucher

Resolvida
9/10
Mara Tavares
Mara Tavares apresentou a reclamação
28 de dezembro 2018

Comprei um voucher no dia 19/12 para dar de prenda no Natal no referido site,recebi a factura,mas até hoje não recebi o voucher, nem por mail,nem na conta pessoal. Já contactei a empresa através do site deles,mas tambem não obtive nenhuma resposta.

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018
Odisseias
31 de dezembro 2018
Estimada Mara Tavares,

Esperamos que este email a encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição o voucher em causa foi reenviado para o seu e-mail.

Ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional,
Contando com a sua preferência, desejamos um bom dia.
Gestor de Clientes

www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Mara Tavares
Mara Tavares avaliou a marca
31 de dezembro 2018

Foi a primeira vez que tive uma reclamação a fazer desta marca,penso k terá sido um erro devido a sobrecarga

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.