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Odisseias Puras, SA.

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Compras, Descontos e Vouchers

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Av. das Descobertas Nº59 3º Piso
2780-053 Oeiras

E-mail
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Website
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Odisseias - Não recebi Voucher depois de pagamento efetuado via PayPal

Resolvida
19401518
411
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Miguel Novais apresentou a reclamação

Boa tarde,
Venho por este meio fazer uma reclamação dado que fiz uma compra de um voucher que já reservei o noite e jantar para o dia 17 de junho embora ainda não me tenha sido enviado nenhum email com o voucher em questão para que possa apresentar no hotel.
Tenho ligado diversas vezes e nunca me atendem o telefone e já enviei uma mensagem no site que não teve resposta.
Possuo a fatura desta compra e o ID de compra é o 17256148.

Com os melhores cumprimentos,
Miguel Novais

11 Jun2018
Odisseias adicionou uma resposta

Estimado(a) Miguel Adolfo Novais,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição, informamos que por se tratar de uma compra de reserva imediata, não é enviado voucher, mas sim a confirmação de reserva, sendo encaminhada também para a unidade hoteleira em causa.

No entanto, qualquer questão, poderá contactar o serviço de apoio ao cliente via telefone e/ou e-mail.


Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.

Agradecemos a sua preferência,
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12 Jun2018
Miguel Novais adicionou uma resposta

Resolvido

12 Jun2018
Miguel Novais alterou o estado para Resolvida
12 Jun2018
Miguel Novais avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Obrigado e parabens

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)