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Odisseias Puras, SA.
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2780-053 Oeiras - qualidade@odisseias.com
Odisseias - Ninguém atende os telefones!!
Resolvida
Débora Pereira apresentou a reclamação
15 de junho 2016
Boa tarde foi me oferecido um cheque experiência a cerca de 3 meses para usufruir na clínica bodycare clinic em Telelheiras, qual o meu espanto quando tento ligar e marcar e ninguém atende, o telemóvel está desligado no e-mail ninguém responde a página do Facebook foi desativada!
Bom parece me que foi mais uma clínica que fechou.. Agora só gostava de saber quem vai resolver o problema visto o cheque experiência ter custado dinheiro!!!
Data de ocorrência: 15 de junho 2016
1 de agosto 2016
Estimada Débora Pereira,
Esperamos que este email a encontre bem.
Desde já lamentamos o incómodo e transtorno causado no atraso na resposta.
Contudo, é pretensão da Odisseias resolver e solucionar, dentro das possibilidades, todas as questões dos clientes.
Assim, questionamos se a situação se encontra regularizada.
Em caso negativo, solicitamos-lhe o número da encomenda e/ou do voucher para aceder à ficha de cliente e a contactarmos via telefone para encerrar o processo com a maior brevidade possível.
De qualquer forma, agradecemos o seu contacto que irá merecer a nossa melhor atenção e análise pela equipa Odisseias.
Ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional.
Ana Albuquerque
Customer Service
Boas Experiências!
Email: info@odisseias.com
Tel: 707 20 80 20
(0,10€/min - Rede Fixa | 0,25€/min -Rede Móvel)
O horário de atendimento telefónico está disponível de segunda a sexta-feira entre as 10h e as 19h (excepto feriados).
Fax: 214 406 057
Website: www.odisseias.com
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Assim, questionamos se a situação se encontra regularizada.
Em caso negativo, solicitamos-lhe o número da encomenda e/ou do voucher para aceder à ficha de cliente e a contactarmos via telefone para encerrar o processo com a maior brevidade possível.
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Ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional.
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Comentários
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Estimada Débora Pereira,
Esperamos que este email a encontre bem.
Desde já lamentamos o incómodo e transtorno causado no atraso na resposta.
Contudo, é pretensão da Odisseias resolver e solucionar, dentro das possibilidades, todas as questões dos clientes.
Assim, questionamos se a situação se encontra regularizada.
Em caso negativo, solicitamos-lhe o número da encomenda e/ou do voucher para aceder à ficha de cliente e a contactarmos via telefone para encerrar o processo com a maior brevidade possível.
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