Odisseias - Ninguem responde e ninguem atende a chamada

Ines Neves apresentou a reclamação

25 de outubro 2018

Venho por este meio pedir ajuda para o reembolso de um voucher ou até mesmo troca do mesmo, pois não consigo ter qualquer retorno de e-mails da parte da empresa Odisseias.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de outubro 2018

Odisseias

25 de outubro 2018

Estimada Inês Neves,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição, informamos que já foi dada resposta ao e-mail enviado.

No entanto, do endereço de e-mail indicado nesta exposição apenas recebemos uma mensagem hoje às 10H50. O nosso serviço de apoio ao cliente responde num prazo de 48 a 72 horas úteis, sendo que o seu e-mail ainda estaria dentro do prazo para resposta.

Ficamos a aguardar a sua resposta para darmos o devido seguimento.

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,

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Esta reclamação foi considerada resolvida