Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
96,3%
Média das Avaliações
21,6%
Taxa de Retenção de Clientes
15,1%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Nunca usufrui do que paguei

Resolvida
Hugo Miguel de Jesus Oliveira
Hugo Oliveira apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2015

Adequiri 4 packs de 9 noites, ou seja 36 noites, e nunca consegui ultilizar nenhuma e em momento algum me apercebi que tinha uma data de validade para usufruir do mesmo.

Resumindo, nunca usufrui do que paguei.

Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2015
Odisseias
11 de fevereiro 2015
Estimado(a) Cliente,

Desde já agradecemos o seu contacto.

Relativamente á sua questão informamos que as datas de validade devem ser respeitadas, contudo após a data do voucher poderá confirmar sempre com o parceiro se o mesmo aceita.

Não existindo qualquer tipo de inibição caso aceitem.

Agradecemos a sua compreensão.

Melhores Cumprimentos,

Paulo Vaz
Customer Service Odisseias
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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